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因應COVID-19疫情，許多政策、福利及消費行為皆朝向數位化發展，從掃QR code實聯制、預約疫苗施打到綁定五倍券等，而新加坡星展銀行日前發布數據，顯示中高齡族群採用數位科技的人數翻倍暴增。
在台灣未來20年的人口結構，將從正三角型，翻轉為倒三角型，60歲以上幾達總人口40%，中高齡科技族崛起正是目前的一股新興市場力量，近日也有一位網友於Dcard討論區發文分享家裡有個追求智能的科技媽媽，他舉例說像是會使用apple watch的手勢輔助功能、自行研究電器的使用設定等，對於現在網銀的功能更是瞭若指掌，並介紹華南銀行+app可以透過語音進行轉帳，另網友也感慨自己雖然年輕，科技化的程度竟然比不上五十幾歲的母親。
這篇文章也引起許多網友討論，家中長輩使用科技產品或手機APP的各種有趣的情況，如「我家連阿公阿嬤都會用FB發文XD」、「我媽買家電還會爬文看開箱影片有看到喜歡的就會貼給我」、「我媽轉帳還在跑臨櫃，華南銀行+app有語音功能真的蠻貼心的」、「說真的現在很多老人家都比阿宅還好學」。
在這股由疫情推波助瀾的銀髮科技浪潮，同時也符合當下手機、行動科技、人口趨勢等環境，因此在台灣我們可以預期將有更多軟硬體廠商，如華南銀行+app一樣，在產品的規劃使用設計上，也會考慮中高齡族群的使用習慣，以跟上現代數位化消費者的腳步。
