SEO 優化為何重要?專業人士點出關鍵:從使用者痛點提升品牌心佔率!

生活中心/綜合報導

在這個資訊爆炸的時代,找尋答案、搜尋產品都少不了搜尋引擎,尤其在購買商品前經常會上網爬文、比價,找到最理想的品牌。不過依然有不少人疑惑,現在有這麼多種行銷方式,為什麼 SEO 依然重要?

本專訪邀請到 SEO 領域的知名新創公司「最準行銷」營運經理潘信達分享:「SEO 重點打造的是『心佔率』意指品牌在消費者心中佔有的份量,也就是當有相關需求時,會優先想到哪些品牌或服務。」

▲SEO做的是從使用者痛點提升品牌心佔率。(示意圖/Pexels)

潘信達經理表示,不少人只想將產品賣出去,但卻不曾在乎使用者需要什麼,而這恰好是一個品牌能否在消費者心中,留下好印象的重要關鍵。透過 SEO 內容解決使用者的痛點,並建立用戶的信賴與品牌印象,自然而然,在使用者有需求時就會找你購買。

以台灣來說,有超過 80% 的人在尋找問題解決方法時,首先會使用 Google 搜尋。例如以販售洗髮精的業者來說,相關的使用者痛點可能會「頭皮發癢怎麼辦」、「染髮後如何護色」、「頭皮屑很多」…等。若能夠好好的經營 SEO 內容去滿足使用者痛點,自然有機會超過只會做只過產品本身廣告的其他競品企業,甚至讓搜尋相關產品時,優先跳出的就是自己的頁面。

▲「最準行銷」營運經理潘信達分享SEO的重要關鍵。(示意圖/Pexels)

而市面上關於 SEO 報價與服務,最常見的模式即是「關鍵字排名保證」,也就是保證的關鍵字數量上到首頁才會收取費用。但只要稍微去翻閱 Google 的相關政策,就會知道 Google 官方明確表示,任何人都無法保證排名,只能透過正確做法幫助提升權重。

所以許多優質的 SEO 公司,為了保證上排名才收費,必定會有非常多的外溢費用產生,難以控制預算(因為他們要保證上首頁,勢必得花大量時間心力與資源。);不良的SEO公司,甚至可能提供你「根本沒有搜尋量的關鍵字」,導致花了錢卻沒達到效果。

除此之外,多數 SEO 公司的收費方式複雜,或者計價明確但成效不明確,兩者無法兼具,再加上過多難懂的專有名詞讓許多人看得一頭霧水,這也是最準行銷公司創立的原因。

▲「最準行消」打造SEO行銷新模式。(示意圖/Pexels)

潘經理分享:我們的模式就是路邊抓一個國中生,都能夠明白我們是如何運作,畢竟有實際的效益在,就不需要用艱澀的名詞來增加溝通障礙。雖然過程不容易,但最準行銷打造了新的模式,用「每一筆精準流量等於多少元」來計費,讓業主容易理解,且開始投資前就能評估好投資報酬率。

這套「最準流量計畫」就是免費網站+免費內容+有效流量計費三者所組成。開案時由專業團隊提供「關鍵字佈局表」,與業者確認好要操作的關鍵字與內容方向,以吸引正確的消費客群,且使用 Google 官方工具 Google Analytics 來計算精準流量,確保計算公平性,等到有精準的流量導入才進行收費。此外,沒有多餘的外溢費用,能輕鬆設定每個月的預算上限,網站架設、內容產製都由他們操作,不用花心力管理人員,讓業主能專心地做生意。

潘經理表示,其實不同的產業適合的行銷方式不同,難以一言蔽之哪一種最好,「但可以肯定的是,消費者比起被動接收的廣告,會更樂意接收主動搜尋而看到的結果。」他也建議,如果還沒有嘗試過內容行銷的企業,可以在不同的渠道各投入一些進行測試,依據成效去調整預算的比例,找到最適合自己的方法。

至於內容行銷的執行上,潘經理也建議無論是否要做 SEO ,好內容絕對是提升品牌心佔率的關鍵,業主千萬要避免「自說自話」地推銷自家產品。一定要先從使用者的需求情境與痛點出發,再思考自身產品的優勢特色能如何結合去滿足用戶。